En el ecosistema de billeteras virtuales y soluciones de pago digital, la visibilidad no garantiza posicionamiento. Este estudio de investigación de mercado se diseñó para medir la eficiencia publicitaria y el impacto real de campañas en conocimiento, uso y preferencia de marca.

Se implementó un diseño pre y post test con encuestas estructuradas en dos momentos del año, relevando comercios de distintos tamaños y localidades. Se analizaron indicadores clave de evolución: recordación espontánea, reconocimiento asistido, uso efectivo y recomendación.

La investigación permitió transformar datos de exposición mediática en insights estratégicos accionables, identificando brechas entre inversión publicitaria y construcción de marca. El estudio no solo entregó diagnóstico, sino un sistema de monitoreo para orientar decisiones futuras con base empírica.